Naslov (srp)

Unapređenje poslovnih procesa u e-lancima snabdevanja

Autor

Rejman-Petrović, Dragana. 1978-

Doprinosi

Arsovski, Zora, 1951-
Petrović, Slavica P., 1950-
Tumbas, Pere.

Opis (srp)

Izazov za organizacije u postizanju konkurentske prednosti predstavlja efikasno upravljanje performansama lanaca snabdevanja. Tipični problemi koji se javljaju prilikom merenja performansi u lancima snabdevanja su neusklađenost strategije i sistema merenja, usmerenost na finansijske pokazatelje u sistemima merenja, upotreba izolovanih i nekompatibilnih mera i nepostojanje integracije u lancima snabdevanja Predmet istraživanja u doktorskoj disertaciji su: (1) Poslovni procesi u e-lancima snabdevanja i načini za njihovo unapređenje, kao i unapređenje celokupne mreže poslovnih procesa, (2) Modeli za unapređenje performansi poslovnih procesa u e-lancima snabdevanja bazirani na Web konceptima i (3) Modeli za merenje performansi poslovnih procesa u e-lancima snabdevanja. Cilj naučnog istraživanja je razvoj modela za unapređenje performansi e-lanaca snabdevanja u automobilskoj industriji kroz unapređenje performansi ključnih poslovnih procesa, uz podršku savremenih Web baziranih ICT rešenja. Rezultat istrživanja u doktorskoj disertaciji je razvijen model za unapređenje poslovnih procesa u e-lancima snabdevanja, koji se bazirao na kombinovanom pristupu dva modela, GSCF i SCOR, kao i specifičnostima koje proizilaze iz primene odgovarajućih standarda u automobilskoj industriji. Unapređenje konceptualnih modela procesa u e-lancima snabdevanja je fokusirano na interakcijama, kontroli, analizi i optimizaciji procesa na nivou sekvence dobavljač-organizacija-kupac u lancima snabdevanja u automobilskoj industriji. Razvijeni novi pristup mapiranju poslovnih procesa u e-lancima snabdevanja identifikuje različite tipove lanaca snabdevanja i omogućava praćenje ključnih indikatora performansi u okviru određene grupe atributa mera performansi, kako bi se identifikovali gepovi u lancima snabdevanja i preduzele efikasne mere za poboljšanje ukupne performanse lanca snabdevanja. Istraživanje je rezultiralo i razvojem modela za merenje performansi poslovnih procesa u e-lancima snabdevanja. Model za unapređenje performansi poslovnih procesa u e-lancima snabdevanja bazirao se na integraciji SCOR i BSC modela, čime se obezbedio sveobuhvatan okvir merenja performansi na strategijskom, taktičkom i operativnom nivou. U okviru doktorske disertacije razvijen je AHP model višekriterijumske analize za evaluaciju, rangiranje i upoređivanje lanaca snabdevanja. Izlazi iz AHP modela su inkorporirani u bazu podataka, čime je izvršeno povezivanje razvijenog menadžment inforamcionog sistema za podršku i unapređenje poslovnih procesa u e-lancima snabdevanja sa AHP metodom. Na ovaj način unapređen menadžment informacioni sistem je omogućio menadžmentu organizacija u lancima snabdevanja da identifikuju, strukturiraju i rešavaju poslustukturirane i nestrukturirane probleme i izvrše izbor između različitih alternativa. Razvijeni menadžment informacioni sistem, uz razvijenu Web baziranu podršku olakšava horizontalni protok informacija, i kao sistem za podršku odlučivanju podržava vertikalne informacione tokove i omogućava integraciju informacija koje se koriste na različitim organizacionim i upravljačkim nivoima jedne organizacije, kao i većeg broja organizacija koje su članice lanca snabdevanja. Na taj način razvijeni sistem je omogućio integraciju informacija iz pojedinih podsistema za strategijsko odlučivanje i doprineo automatizaciji strategijskog planiranja i predviđanja na nivou lanaca snabdevanja.

Opis (eng)

The challenge for organizations in continuous compe titive race is efficient management of supply chain performances. Typical issues emerge in supply chain performance measurement are strategy and measurement system gaps, financial indicators orientation in measurement systems, isolated and incompatible indicators and supply chain integratio n inexistence. The subjects of this Phd research are: (1) Business processes in e- supply chain and ways of their improvement, as well as improvement of entire net o f business processes, (2) Models for business processes performances improvement in Web based e- supply chains and (3) Models for business processes performances measurement in e-supply chai n. The aim of this resurch is automotive e-supply chai n performance improvements model development based on the support of modern Web based ICT soluti on improvements of business processes key perfomances indicators (KPI). The result of the PhD resurch is a model for e- sup ply chain business processes improvement based on combined approach of two familiar models, GSCF and SCOR, as well as specifics coming out from the automotive industry standards. The improvement of conceptual models of processes in e- supply chain has been focused on interactions, control, an alysis and process optimization on supplier- organization- customer sequence level within automo tive supply chain. It has been developed a new bussines processes mapp ing approach in e- supply chain, capable to identify different types of supply chains and track KPIs of specific group of performance atributes, i n order to have gaps identification and take activiti es for efficient improvement of total supply chain performace. Also, this PhD research as a result has a model for business processes performance measurement in e- supply chain. Model for e- supply chain business pr ocesses improvement was based on integration of SCOR and BSC models, has providing an overall perfo rmance measurement framework on strategic, tactic and operative level. Another result of this PhD is development of multic riteria analizing AHP model, for evaluation, rank and supply chain comparation. The outcomes from the AHP model were incorporated in a database, connecting the developed management information sys tem for support and improvement e- supply chain bussines processes with the AHP model. In thi s way, enhanced management information system enables organization management in supply chain to identify, structure and solve semistructurized and unstructurized problems and choose among variety of alternatives. Developed management information system together with Wab based support makes horizontal information flow much easier, and as a decision making support system enables int egration between information used in different organization and management levels of different org anization within the supply chain. Thus, the developed system enables integration of information from a different subsystems for strategic decision making and contributes strategic planning and forec ast automatiozation on supply chain level.

Jezik

srpski

Datum

2015

Licenca

Ovo delo je licencirano pod uslovima licence
Creative Commons CC BY-NC-ND 2.0 AT - Creative Commons Autorstvo - Nekomercijalno - Bez prerada 2.0 Austria License.

CC BY-NC-ND 2.0 AT

http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/at/